Gestion des competences
PRATIQUE DU MANAGEMENT PAR OBJECTIF
Durée : 3 jours
Objectifs
Être capable de :

• définir, formuler et exprimer un objectif
• négocier des objectifs réalistes avec sa hiérarchie et son équipe
• savoir fédérer une équipe autour d’objectifs à atteindre
• valoriser les contributions et réussites de chacun

Personnel concerné :  Cadres, Chefs de service/Département, tout manager souhaitant mettre en œuvre des techniques de Management par objectifs pour augmenter l’engagement et la productivité de leurs équipes.

quaLITE
UTILISER ET APPLIQUER LA NORME ISO 9001
Durée : 3 jours
Objectifs
Être capable :

• d’identifier le domaine d’application de la norme ISO 9001 version 2000 et d’en appréhender les exigences,
• de définir les critères applicables à chaque processus de l’entreprise,
• d’identifier la contribution à l’efficacité de chacune des exigences,
• de participer à la mise en œuvre et à l’application d’un système de management de la qualité.

Personnel concerné :  Personnes en charge de la mise en œuvre d’un système de management de la qualité : responsables d’entreprise, chefs de service et collaborateurs ayant une fonction qualité.

QUALITE
FORMATION A L’AUDIT DE QUALITE INTERNE
Durée : 3 jours
Objectifs
Être capable :

• d’établir et de conduire le programme d’audit qualité interne,
• de réaliser et de suivre les audits programmés,
• de vérifier l’efficacité du processus d’audit internes.

Personnel concerné :  Responsables qualité, personnel d’encadrement, toute personne devant participer au processus d’audits qualité interne dans l’Entreprise. Les stagiaires devront connaître les principes du Système de Management de la Qualité ISO 9001 version 2000 ou équivalent (le suivi du stage QA/G002 peut leur fournir les connaissances de base nécessaires à la participation à ce stage). Par ailleurs, les stagiaires devront présenter de bonnes aptitudes à la communication orale et écrite.

Securite- Sante au travail
BIEN-eTRE AU TRAVAIL ET GESTION DU STRESS
Durée : 2 jours
Objectifs
Être capable :

• de distinguer le stress, la dépression et le harcèlement moral,
• d’identifier et de prévenir les situations stressantes, d’en surmonter les effets,
• de maîtriser les techniques de gestion du stress,
• de développer les situations facilitant le bien être au travail,
• d’appliquer les techniques de management en accord avec une politique de bienêtre au travail.

Personnel concerné :  Toute personne confrontée à cette problématique, volontaire et motivée. Encadrants et  chargés de sécurité.

ENVIRONNEMENT
BASES EN ENVIRONNEMENT INDUSTRIEL
Inventaite des impacts et risques
Durée : 4 jours
Objectifs
Être capable :

• d’identifier les influences typiques d’un établissement sur l’environnement,
• de déterminer les risques et impacts de son établissement,
• de suivre les exigences externes applicables (règlements, normes...)
• de choisir des indicateurs de suivi.

Personnel concerné :  Responsables du management environnemental (responsable environnement et/ou
qualité et/ou sécurité, auditeurs internes, encadrement). Connaissance niveau Bac scientifique en physique-chimie.

ENVIRONNEMENT
LE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
Durée : 3 jours
Objectifs
Être capable :

• de situer la démarche environnement dans une stratégie globale de
  l’entreprise permettant de définir une politique,
• d’identifier les exigences de la norme de système de management environnemental (ISO 14001) et repérer les conditions de mise en œuvre dans sa propre entreprise.

Personnel concerné :  Directeurs d’entreprises, encadrement de l’entreprise (responsables environnement, responsables qualité, responsables production et achats, formation ...). Société de conseil

ENVIRONNEMENT
PRATIQUE DE L’AUDIT INTERNE DU SYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
Durée : 3 jours
Objectifs
Être capable :

• de valider les acquis : avoir une bonne connaissance de la norme ISO 14001,
• d’acquérir la méthodologie d’un audit,
• de conduire l’audit de manière pratique,
• d’acquérir l’expérience d’un audit pratique terrain

Personnel concerné :  Responsables environnement, personnels de l’encadrement et de maîtrise désignés pour réaliser les audits internes. La connaissance du Système de Management Environnemental existant dans son entreprise constitue un préalable indispensable.

QSE
CONDUIRE ET GÉRER UN PROJET QSE
Durée : 2 jours
Objectifs
Être capable :

• de concevoir et définir les objectifs d’un projet d’organisation,
• de construire et planifier le projet,
• de maîtriser la mise en œuvre et le déroulement du projet,
• d’intégrer les rituels de communication dans l’avancement du projet.

Personnel concerné :  Responsable qualité et/ou sécurité et/ou environnement (ou futur responsable QSE).

Methodes/ outils de la performance
METHODE DE RESOLUTION DE PROBLEMES
Durée : 2 jours
Objectifs :

• Être capable de décrire un problème.
• Etre capable d’appliquer une démarche méthodologique simple pour résoudre collectivement les problèmes posés, en détectant les pièges à éviter.

Personnel concerné : Personnel d’encadrement, de maitrise d’atelier, animateurs qualité

Methodes/ outils de la performance
BASES DE LA GESTION DU RISQUE
Outils d’analyse des accidents du travail
Durée : 2 jours
Objectifs :
Etre capable :

• D’animer un groupe de travail d’analyse d’accident.
• D’analyser un incident ou un accident du travail.
• D’exploiter un arbre des causes
• De réaliser des comptes rendus d’accidents exploitables du point de vue de la prévention
• D’élaborer des mesures de Prévention

Personnel concerné : Personnel appelé à animer un groupe d’analyse d’accidents.

Methodes/ outils de la performance
La mesure de la Satisfaction Client, un outil pour l’amelioration continue
Durée : 2 jours
Objectifs :
Être capable de reconnaitre et sélectionner les outils de mesure les plus adaptés.

• Être capable de préparer et conduire une enquête de mesure de la satisfaction des clients.
• Être capable d’exploiter les résultats et en faire le retour aux entités concernées.
• Être capable d’identifier les pistes d’amélioration.

Personnel concerné : Responsables d’entreprises, responsables de qualité, responsables commerciaux et marketing.

Methodes/ outils de la performance
Manager au quotidien :
Méthodes et outils du management opérationnel
Durée : 5 jours
Objectifs :

• Passer d’un statut « d’expert » à un rôle d’encadrement
• Gagner en aisance et en efficacité dans les actes quotidiens de management individuels et collectifs
• Se positionner comme un relais crédible entre son équipe et la hiérarchie

Personnel concerné : Managers et/ou professionnels bénéficiant de solides compétences techniques dans leur métier et ayant besoin d’acquérir la dimension managériale de leur fonction.  Personnes occupant effectivement des fonctions d’encadrement

Methodes/ outils de la performance
Organisation personnelle et gestion du temps
Durée : 3 jours
Objectifs :

• Identifier ses priorités dans le cadre de son travail
• Utiliser efficacement les outils de gestion du temps
• Rationaliser son organisation personnelle pour mieux travailler avec les autres

Personnel concerné : Ingénieurs, Cadres, Agents de maîtrise

Methodes/ outils de la performance
DeVELOPPER L’IMPACT DE SA COMMUNICATION
Durée : 1.5 jours
Objectifs :
Être capable :

• De mettre en œuvre les principes d’une communication efficace au sein de l’entreprise
• D’adapter le mode de communication à l’objectif à atteindre et à l’interlocuteur
• De faire une analyse critique du mode personnel de communication et initialiser un plan de progrès

Personnel concerné : Toute personne dont la fonction implique de communiquer efficacement.

Agro-alimentaire
PRÉSENTATION ET ENTRAÎNEMENT À L’APPLICATION PRATIQUE DE LA MÉTHODE HACCP
Durée : 2 jours
Objectifs Être capable :

• de situer les principes du HACCP dans l’environnement réglementaire et qualité,
• de pratiquer la méthode HACCP, afin de la mettre en application dans son entreprise.

Personnel concerné :  Responsables qualité d’entreprises agro-alimentaires ou tout responsable ayant à mettre en œuvre ou à participer à une action HACCP.